FAQ

Apresentamos várias respostas a várias perguntas. Caso pretenda obter mais informações acerca de legislação e informações sobre comércio electrónico, pode consultar a página do "Guia do Consumidor para o Comércio Electrónico" editado pelo Instituto do Consumidor. Caso tenha alguma dúvida, contacte-nos.

O que devo fazer se tiver perguntas técnicas sobre os produtos? Posso encomendar de outro modo, além da internet? Como posso pagar quando encomendo pela internet? O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado? O que acontece aos meus dados pessoais? O embalagem e discreto ? Custo de envio e IVA ? O que devo fazer se tiver perguntas técnicas sobre os produtos? Pode enviar um correio electrónico no endereço seguinte: geral@sexshopmadeira.com Posso encomendar de outro modo, além da internet? Não, por enquanto a única possibilidade e de encomendar por internet. Como posso pagar quando encomendo pela internet? A cobrança via CTT.. Devido ao crescente número de encomendas falsas, principalmente em nome de outrem, optámos desde à algum tempo por não efectuar este tipo de pagamento Os meios de pagamentos são, por Paypal, por multibanco, por transferência bancária o por cheque. O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado? Todos os produtos da loja virtual do Sexshopmadeira.com estão cobertos pela garantia "Satisfeito ou Reembolsado": esta garantia permite-lhe devolver os produtos que não lhe tenham agradado; nessa eventualidade, a loja virtual do Sexshopmadeira.com procederia ao reembolso ou enviar-lhe-ia um produto de substituição. Na tentativa de melhorar constantemente o nosso serviço, decidimos mesmo ultrapassar o prazo previsto na Lei para devolver produtos encomendados (14 dias) e estendê-lo a 30 dias! Isto significa que dispõe de um mês inteiro para experimentar os artigos encomendados e optar por uma eventual devolução! O que acontece aos meus dados pessoais? A loja virtual Sexshopmadeira.com informa que os seus dados pessoais se encontram protegidos pelo disposto na Lei 67/98. Pode alterar ou solicitar o cancelamento dos seus dados em qualquer momento, no seguinte endereço de email: geral@sexshopmadeira.com O embalagem e discreto ? Todos os envios são discretos sem qualquer alusão exterior quer ao nome da nossa loja quer ao seu conteúdo. O remetente será sempre Phoccea Lda . Custo de envio e IVA ? Os custos de envio são de 5 euros e todos nos artigos são com IVA incluída